Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con la legislación vigente.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso indebido o manipulados después de la entrega.

Para tramitar una devolución será necesario presentar el número de pedido o un comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te informaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si la devolución es aprobada, el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes una carta incorrecta o un producto dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo en casos de error en el pedido o producto defectuoso.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos puedes contactar con:

Email: entrastero@gmail.com